Perguntas Frequentes

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FUNCIONAMENTO DA LOJA VIRTUAL

1. Qual a origem da Loja Virtual?

Nossa loja virtual, chamada BELA METAIS, pertence à empresa Bela Metais Comércio e Importação Ltda. Muitos dos produtos comercializados têm como marca a própria BELA, enquanto outros tantos são de parceiros nacionais, como a DOCOL, FRANKE e LORENZETTI.

2. Onde está localizado o estoque da BELA METAIS?

Hoje, todo o estoque da empresa está localizado na sede da BELA METAIS, em Joinville, no norte de Santa Catarina. A parceria com diversas transportadoras e com os Correios permite que os produtos enviados daqui possam ser entregues com segurança em todos os estados e cidades do Brasil. Ainda assim, pode haver restrição de entrega em algumas áreas rurais isoladas, locais de difícil acesso ou ainda regiões de alto risco por causa da violência.

3. A BELA METAIS possui loja física?

Sim, todos nossos clientes estão convidados a visitar nosso showroom na Rua Landmann, 410, no bairro Costa e Silva, em Joinville-SC, onde podem realizar suas compras pessoalmente. O showroom está aberto de segunda a sexta-feira das 09h às 12h e das 13h às 17:30h. Já para maior parte de nossos clientes, espalhados por todo o país, dedicamos a mesma atenção, preço e qualidade atendendo-os através da nossa loja virtual.

4. Qual o horário de atendimento da BELA METAIS?

O showroom está aberto de segunda a sexta-feira das 09h às 12h e das 13h às 17:30h. E o atendimento da loja virtual também acontece de segunda a sexta-feira das das 09h às 12h e das 13h às 17:30h pelo telefone (47) 3427-6041, WhatsApp (47) 9 9795-6617, chat ou ainda pelo e-mail: [email protected].

5. O site BELA METAIS é confiável?

Nossa loja virtual possui Certificado de Segurança SSL, com criptografia de dados, garantindo que todas informações fornecidas pelos clientes sejam armazenadas de forma segura. A loja virtual também é certificada pela operadora de cartões de crédito PAGSEGURO. No link a seguir, disponibilizamos todas as informações necessárias para consulta pública sobre a idoneidade da empresa, como a Razão Social, CNPJ e Inscrição Estadual na página QUEM SOMOS

6. Quais as formas de pagamento?

Os pagamentos podem ser parcelados no cartão de crédito em até 6x sem juros. Oferecemos também a opção de pagamento à vista, via PIX ou boleto bancário, com 6% de desconto. Para mais informações, consulte FORMAS DE PAGAMENTO

7. Qual o valor do frete e o prazo de entrega?

O valor do frete e os prazos estimados de entrega para envios por transportadora são descritos na página TABELA DE FRETE. Em compras de pequeno porte, como 1 cuba, 1 torneira, válvulas ou ralos, oferecemos fretes mais econômicos pelos Correios (lembrando que áreas com restrição de entrega que podem limitar as opções de envio). Você pode simular preços e prazos no seu Carrinho de Compras, após a seleção dos produtos de interesse.

8. Os produtos possuem garantia e nota fiscal?

Todos os produtos fornecidos pela BELA METAIS são acompanhados de nota fiscal. Dentre aqueles com a marca BELA, destacamos a garantia de 10 anos para as cubas de louça, 5 anos para as torneiras, 2 anos para as duchas, dentre outros. A garantia dos produtos de outros fabricantes também é sempre citada na página de descrição dos produtos. Mais informações sobre a garantia podem ser obtidas na página TERMO DE GARANTIA

9. E se eu me arrepender da compra?

A legislação brasileira é bastante rígida no que se refere ao comércio virtual. Todo e qualquer cliente possui o direito de devolver o produto em até 7 dias após a entrega, mesmo que este não possua defeitos de fabricação, sendo ressarcido integralmente do valor pago. Ainda que nossos produtos tenham ótima aceitação de mercado e esses eventos sejam realmente raros, respeitamos e cumprimos a legislação. Mais informações sobre troca e devolução de produtos podem ser obtidas na página TROCAS E DEVOLUÇÕES

10. Não há risco de avaria dos produtos durante o transporte?

Todos os produtos oferecidos são resistentes e muito bem embalados, com baixo risco de quebras. De todo modo, por mais raros que sejam os casos de avaria, a BELA METAIS se compromete com o reenvio de qualquer produto que tenha sofrido avarias durante o transporte, desde que esteja disponível em loja. Caso a mesma mercadoria não esteja mais disponível em estoque, é possível optar pelo estorno integral do valor pago ou pelo crédito em loja para aquisição de outro item.

11. O que é um cupom promocional?

Cupons promocionais são oferecidos aos clientes em ocasiões especiais, como aqueles que participam de promoções em nosso Instagram. Para utilizar um cupom basta digitar seu código no campo "Cupom de Desconto" em seu Carrinho de Compras.

12. Existe alguma tabela especial para revendedores?

Sugerimos aos lojistas e distribuidores interessados em revender nossos produtos que entrem em contato pelo e-mail [email protected] fornecendo sua razão social, CNPJ e endereço ou que preencham os campos na página LOJISTAS para que tenham acesso a uma negociação diferenciada.

13. Como eu posso tirar outras dúvidas sobre o processo compra?

Nos colocamos à disposição para esclarecer dúvidas através do e-mail [email protected], do telefone (47) 3427-6041 ou do whatsapp (47) 9 9795-6617.

CUBAS PARA BANHEIRO

14. Quais marcas de cubas são oferecidas pela BELA METAIS?

A BELA METAIS oferece cubas da sua própria marca BELA, assim como de outros fabricantes nacionais como a FRANKE.

15. De que material são feitas as cubas?

As cubas coloridas BELA são fabricadas com mármore sintético (uma mescla de resina de poliéster com minerais em pó) e cobertas com pintura gel ou pintura perolizada automotiva com acabamento em alto brilho e também fosco. Além do mármore sintético, a BELA também oferece cubas de louça com diversos acabamentos: pintura esmaltada branca, pintura esmaltada com efeito marmorizado, escovado e também pintura esmaltada metálica.

16. Qual a origem das cubas BELA?

As cubas coloridas de mármore sintético são fabricadas na cidade de Rio Negrinho, Santa Catarina. A BELA desenvolve cores e modelos de acordo com as tendências de mercado e terceiriza a fabricação para um parceiro especializado no processo produtivo. Já as cubas de louça são produzidas na cidade de Chaozhou, no sul da China, cidade considerada o maior polo de produção de cubas de louça do mundo.

17. Qual o prazo de fabricação das cubas BELA?

Diversos modelos de cuba para banheiro estão disponíveis no estoque para envio imediato. Porém, como a movimentação desse estoque é muito dinâmica, há cubas de mármore sintético que podem levar até 10 dias úteis para serem fabricadas. Quando há prazo de fabricação, o cliente é notificado na própria loja virtual, antes de concluir a compra. Já as cubas de louça, como são importadas, possuem um prazo para fabricação maior, podendo levar de 2 a 3 meses entre o processo de fabricação e importação do produto. Nesse caso, a reposição ocorre apenas quando nossa loja efetua a importação de um lote inteiro, não ficando disponível a compra das cubas de louça no site sob encomenda.

18. Qual a diferença entre as cubas de louça e as cubas de mármore sintético?

De maneira geral, as cubas fabricadas com mármore sintético (uma mescla de resina de poliéster com minerais) possuem maior resistência mecânica que as cubas de louça. Ou seja, é mais difícil de se observar quebras ou rachaduras nesse material devido ao impacto. Por outro lado, as cubas de louça tendem a ser um pouco mais resistentes aos riscos, apresentando menor sensibilidade ao contato com peças ásperas e cortantes. De todo modo, tanto as cubas de louça como as cubas de resina de poliéster possuem ótima recomendação para o uso comum.

19. As cubas de mármore sintético riscam fácil?

Conforme descrito anteriormente, as cubas de mármore sintético (uma mescla de resina de poliéster com minerais) são mais resistentes a riscos que as cubas acrílicas e um pouco menos resistentes que as cubas esmaltadas de louça. Ainda assim, cabe ressaltar que não é um material que risca facilmente no uso comum, bastando evitar a limpeza com produtos ásperos, como esponjas de aço.

20. Qual a diferença entre as cubas de apoio, sobrepor, encaixe e semiencaixe?

As cubas de apoio ficam posicionadas em cima do balcão ou gabinete, com toda sua área interna e externa à mostra. As cubas de sobrepor, por sua vez, são encaixadas no móvel, mantendo apenas a sua borda acima do balcão. As cubas de encaixe, assim como as de sobrepor, também são encaixadas no móvel, porém por baixo do balcão, não deixando borda aparente. Por fim, as cubas de semiencaixe são posicionadas na parte da frente do móvel, com parte de sua estrutura acima e parte de sua estrutura abaixo do nível da bancada. O modelo de torneira ideal pode variar conforme o tipo de cuba e características do produto. Indicamos verificar a altura da cuba e da torneira para escolher o modelo ideal. Mais detalhes e fotos podem ser observados nessa postagem em nosso blog: blog.sincenet.com.br/cubas-para-banheiro-o-guia-definitivo

21. Como escolher a válvula correta para a minha cuba?

As válvulas disponíveis no mercado podem variar em função do diâmetro, material, cor, comprimento e ladrão. Algumas dessas características são importantes para atestar a compatibilidade da válvula com a cuba. Como principal exemplo, oferecemos tanto válvulas com rosca 7/8” (30 mm de diâmetro) e como válvulas com rosca 1 ¼” (40 mm de diâmetro). É essencial que o diâmetro da válvula seja inferior ao da furação de escoamento da cuba. Já o comprimento da válvula é um ponto de atenção apenas nos casos em que as cubas são instaladas em bancadas com tampo de espessura acima do padrão, dificultando a instalação da válvula. Por fim, os modelos de válvula com ladrão são compatíveis apenas para cubas que também possuem ladrão, ou seja, um escape para a água não transbordar caso esquecida a torneira aberta com a válvula fechada.

22. Como escolher o sifão correto para a minha cuba?

A BELA METAIS comercializa alguns modelos de sifão. Os sifões flexíveis são de encaixe universal para qualquer modelo de válvula e cuba. Já no caso dos sifões metálicos da marca BELA, a compatibilidade é apenas com válvulas de 1 ¼”. O diâmetro da saída destes sifões é de apenas 31 mm, sendo acompanhado de um anel adaptador para saída DN40. Esse modelo exige o perfeito alinhamento entre a furação de escoamento da cuba e a saída do esgoto na parede, pois a regulagem desses sifões ocorre apenas na altura e comprimento, e não em seu ângulo.

DUCHAS E CHUVEIROS

23. Qual a diferença entre os chuveiros elétricos e as duchas?

A diferença primordial entre os chuveiros elétricos e qualquer ducha, é que o primeiro possui uma resistência elétrica que permite o aquecimento da água, enquanto as duchas necessitam de uma fonte externa de aquecimento, seja ela um aquecedor a gás, uma placa de aquecimento solar, um boiler ou mesmo um aquecedor elétrico de passagem. Por outro lado, enquanto os chuveiros elétricos geralmente possuem um acabamento mais simples (material plástico, com poucas variações de design), as duchas são oferecidas em uma maior gama de designs e materiais.

24. Qual a diferença entre as duchas tradicionais e as duchas verticais com hidromassagem?

Enquanto as duchas tradicionais possuem apenas uma saída de água superior (parede ou teto) e eventualmente um desviador (equivalente ao chuveiro de mão), as duchas verticais com hidromassagem podem possuir diversas saídas de água: ducha superior, cascata superior, jatos nas costas e chuveiro de mão. Além da maior variedade de jatos, as duchas verticais com hidromassagem também podem propiciar um ganho estético ao ambiente e são oferecidas em dourado, rosé gold, preto fosco e demais cores de metais sanitários. Mais informações sobre as duchas de hidromassagem podem ser encontradas nessa postagem em nosso blog: blog.sincenet.com.br/duchas-de-hidromassagem-verticais

25. Quais as restrições para uso de uma ducha com hidromassagem?

Há quatro pontos de atenção para se ponderar antes de decidir instalar uma ducha vertical com hidromassagem. O primeiro deles é assegurar-se de que há uma fonte de aquecimento para água (seja ela solar, a gás ou boiler), pois a ducha não possui resistência elétrica própria. O segundo ponto de atenção é assegurar-se de que o ambiente possui uma pressão de água relativamente alta (recomenda-se pelo menos 10 metros de coluna d’água) para uma melhor performance do produto, o ideal é consultar a especificação técnica de cada modelo. Como alternativa para aqueles que habitam imóveis com menor pressão d’água (como casas ou apartamentos próximos da cobertura), recomenda-se a instalação de um pressurizador na saída da caixa d’água. O terceiro ponto é que a ducha vertical da BELA METAIS necessita de um ambiente com dois pontos de saída de água na parede, pois ela já possui misturador embutido em sua coluna. Esses dois pontos precisam ter distância máxima entre si de 15 cm. Em cada um desses dois pontos a água deve chegar de forma independente para que a mistura de água possa ser feita pelo próprio misturador da ducha, caso contrário, a mistura de água ocorrerá antes de chegar na ducha e haverá dificuldades para controlar a temperatura de água. E por fim, a pressão da rede hidráulica de água fria e da rede de água quente dever ser a mesma, ou muito parecida. Caso a pressão de uma das redes seja maior que a outra, uma das temperaturas irá se sobressair por conta da sua força.

26. Como é feita a instalação da ducha de hidromassagem?

A instalação da ducha é relativamente simples, especialmente quando a distância entre os registros de água quente e fria são menores que a largura do painel. Nestes casos, basta remover os acabamentos de registro (utilizados para abrir e fechar a água quente e fria) e conectar as mangueiras que acompanham o produto diretamente nesses registros. Na sequência, veda-se a saída antiga de água do chuveiro (quando esta existir) e pendura-se o painel na parede utilizando os suportes que também acompanham o produto. A parede só precisar ser quebrada próximo aos registros de água quente e fria se estes estiverem mais afastados entre si que a largura da ducha de hidromassagem. Mais detalhes e fotos sobre a instalação podem observados no manual do produto.

27. Como é feita a instalação do pressurizador de água?

Caso seja necessário instalar um pressurizador de água, recomendamos que se opte por um modelo que mantenha uma pressão de pelo menos 10 metros de coluna d’água no sistema, lembrando que quanto maior essa pressão, melhor a performance do produto. Caso a residência possua aquecimento a gás ou elétrico de passagem, recomenda-se a instalação de um único pressurizador na saída da caixa d’água. Por outro lado, caso o aquecimento seja por placa solar e/ou boiler, recomenda-se a instalação de dois pressurizadores, um na saída da caixa d’água e outro na saída do tanque de armazenamento da água aquecida.

28. As duchas verticais com hidromassagem podem ser instaladas na área externa?

Sim, as duchas podem ser instaladas na área externa, acompanhando por exemplo uma piscina. Cabe ressaltar que a exposição excessiva ao sol e chuva pode eventualmente afetar detalhes de acabamento do produto, como perda do brilho da pintura e surgimento de pontos de oxidação, algo que pode ser minimizado com a limpeza frequente do produto. Por outro lado, não se espera nenhuma redução de performance ou perda de funcionalidade do produto. Porém, no caso de produtos que não são destinados para áreas externas, a garantia é reduzida. Mais informações sobre a garantia podem ser obtidas na página TERMO DE GARANTIA

TORNEIRAS

29. Quais marcas de torneiras são oferecidas pela BELA METAIS?

A BELA METAIS oferece torneiras da sua própria marca BELA, assim como de outros fabricantes nacionais como DOCOL.

30. De que material são feitas as torneiras?

As torneiras BELA são predominantemente metálicas, algumas delas possuem corpo de aço inoxidável 201 e outras possuem corpo de latão (liga de cobre e zinco), que apesar do nome rústico é ainda hoje um dos materiais de mais alta qualidade para moldagem de torneiras. Alguns modelos ainda podem conter detalhes em que o material é emborrachado ou em ABS. Essas informações estão disponíveis na descrição do anúncio do produto em nosso site.

31. Como fazer a limpeza das torneiras?

Como sugestão utilize flanela, água e sabão neutro para limpeza pelo menos 1 vez por semana. Evite o uso de produtos abrasivos para limpeza diária.

Torneiras com acabamento espelhado:
Eventualmente também pode ser aplicada produto específico para limpar metais (por exemplo o limpador de metais Ducon), para retirada de eventuais manchas, no máximo 1 vez a cada 2 semanas. Bem como, cera automotiva em pasta a base de silicone (por exemplo a cera automotiva Grand Prix), para maior brilho e proteção da torneira. Evite o uso de produtos abrasivos para limpeza diária.

Torneiras com acabamento fosco:
Eventualmente também pode ser aplicada produto específico para limpar metais (por exemplo o limpador de metais Ducon), para retirada de eventuais manchas, no máximo 1 vez a cada 2 semanas. Evite o uso de produtos abrasivos para limpeza diária.

Torneiras com acabamento escovado:
Eventualmente também pode ser aplicado produto específico para polir metais (por exemplo a Pasta para Polimento de Metais Clean Franke com um pano de algodão) ou então produto específico para limpar metais (por exemplo o limpador de metais Ducon), para retirada de eventuais manchas e conservação da limpeza e do brilho. Evite o uso de produtos abrasivos para limpeza diária.

32. Qual a diferença entre uma torneira com e sem misturador?

Uma torneira com misturador possui entradas de água quente e fria, que podem ser misturadas pelo usuário através dos comandos da torneira. Quando a mistura é realizada através de um único comando, chamamos essa torneira com misturador de torneira monocomando. Quando os comandos de água quente e fria são separados, tratamos ela como uma torneira com misturador tradicional. Por fim, as torneiras que possuem apenas entrada de água de fria, são denominadas torneiras sem misturador (ou torneiras de água fria).

33. O que é uma torneira monocomando?

Uma torneira monocomando é uma torneira com misturador (ou seja, possui entradas de água quente e fria), e a vazão de água e o controle da temperatura são realizados através de um único comando.

34. Posso utilizar uma torneira com misturador se eu só tiver água fria?

Sim, é possível utilizar uma torneira com misturador (seja ela monocomando ou tradicional), mesmo que você só tenha água fria. Para isso, sugerimos conectar um T na entrada de água na parede e encaixar as duas mangueiras flexíveis que acompanham o produto nesse T. Dessa forma, a torneira funcionará normalmente, sempre com água fria, independente do usuário selecionar a posição quente ou fria no comando da torneira.

35. Caso eu só possua água fria posso instalar um aquecedor na torneira?

Sim, existem aquecedores elétricos que podem ser instalados individualmente em cada torneira. Estes aquecedores são ligados à tomada e normalmente posicionados na parede, próximo à torneira. Na BELA METAIS pode-se encontrar hoje o modelo LORENZETTI versátil.

36. O que caracteriza uma torneira gourmet?

Não há uma definição específica para torneira gourmet, porém de maneira geral tratam-se de torneiras de cozinha, metálicas, com haste flexível ou extensível. No link a seguir podem ser observados diversos modelos de torneiras denominadas gourmet oferecidas na BELA METAIS: www.belametais.com.br/torneiras-gourmet

37. O que caracteriza uma torneira bica alta?

A nomenclatura bica alta geralmente classifica torneiras de mesa para banheiro ou lavabo, altas o bastante para permitirem um uso confortável em cubas de apoio. Embora não exista um padrão para isso, a BELA METAIS utiliza esse termo preferencialmente para torneiras cuja altura da saída de água seja de pelo menos 15 cm.

38. Qual a pressão de água necessária para se ter uma boa vazão nas torneiras?

A pressão mínima necessária depende muito de uma torneira para outra, em função das características do cartucho (também chamado pastilha), do misturador e demais componentes internos. Enquanto grande parte das torneiras apresenta boa performance mesmo com baixa pressão de água, outras exigem uma pressão um pouco superior. Cabe observar nas descrições de cada anúncio se há alguma exigência de pressão mínima para melhor performance da torneira.

RALOS E VÁLVULAS

39. O que é uma válvula click?

A válvula click para cubas é projetada para escoamento da água em cubas de banheiro ou lavabo, permite abrir e fechar o escoamento toda vez que a válvula for utilizada. Possui fácil encaixe tanto em sifões plásticos quanto metálicos. Dentre os benefícios do sistema click, citamos a bela estética e o bloqueio de odores e insetos. As válvulas click da BELA são feitas de inox e possuem 5 anos de garantia.

40. Qual a diferença entre uma válvula com ladrão e sem ladrão?

A válvula sem ladrão é o tipo mais comum e utilizado nas residências, é responsável por canalizar a passagem da água da torneira para a tubulação da rede hidráulica. Já as válvulas com ladrão possuem uma abertura extra ao longo da rosca. Esse modelo de válvula é utilizado exclusivamente nas cubas com ladrão, as quais possuem um escape para a água não transbordar em casos de esquecimento da torneira aberta e a válvula fechada.

41. Como faço a instalação da válvula click com ladrão e sem ladrão?

Veja nos links a seguir Como instalar Válvula Click e Como instalar Válvula Click COM LADRÃO.

42. O que é um ralo click?

O ralo click permite abrir e fechar o escoamento de água toda vez que o mesmo for utilizado. Não é necessário clicar ou desclicar com a mão, você pode usar seus próprios pés. Dessa forma, é possível manter os ralos fechados durante viagens, por exemplo, evitando o retorno de mau cheiro e insetos. Os ralos click da BELA são feitos em aço inoxidável e contam com 5 anos de garantia. Eles possuem dois tamanhos, 10×10 cm e 15×15 cm, os quais pertencem ao padrão nacional, encaixando-se nos principais porta grelhas do mercado como os das marcas Tigre e Krona.

43. O que são os niveladores que acompanham o ralo click?

Na loja BELA METAIS, os ralos click vêm acompanhados de uma tira com 6 niveladores redondos de silicone, os quais podem ser colados embaixo do ralo para nivelamento perfeito do mesmo com o porta grelha. Este acessório tem uso opcional: caso queira que a peça fique mais baixa do que o nível do porta grelha, basta não utilizar os niveladores.

44. Como faço a instalação do ralo click?

O ralo click é de fácil instalação e você pode como é feito clicando AQUI.

45. Como devo fazer a limpeza dos ralos e válvulas click?

Com baixa manutenção, recomenda-se apenas fazer a limpeza do ralo e válvulas com misturas caseiras como água e bicarbonato de sódio, ou ainda, pasta de polir. Não se recomenda utilizar materiais abrasivos (lado áspero de esponjas, palhas de aço, escovas de cerdas duras) nem produtos químicos que contenham amoníacos, saponáceos, desengordurantes, solventes, álcool ou cloro.

46. O que é o ralo oculto invisível?

O ralo oculto, também chamado de ralo invisível, é um modelo de ralo que permite a instalação de pisos e porcelanatos por cima da sua tampa, praticamente desaparecendo no ambiente. Comercializado em diversas cores e instalado rente ao piso, este modelo de ralo fica quase imperceptível, deixando aparente apenas as frestas para escoamento da água.

47. Qual é o tamanho do ralo oculto invisível?

No mercado você encontra diversos modelos de ralos ocultos com dimensões diferentes, mas os mais comuns são: ralos ocultos de 10 cm para encaixe nas caixas sifonadas de 10 cm e os ralos ocultos de 15 cm para encaixe nas caixas sifonadas de 15 cm. A caixa sifonada é o cano que fica concretado embaixo do piso da sua casa e que recebe a água que escoa do ralo. No Brasil as caixas sifonadas costumam ter 10 ou 15 cm, ou 100 e 150 mm respectivamente. Por isso, os ralos ocultos mais comuns são de 10 ou 15 cm, para que haja o encaixe entre eles. Na Bela Metais nós trabalhamos com dois tipos de ralos ocultos. Um deles é o ralo oculto universal, ou seja, um único ralo possui o encaixe nas caixas sifonadas de 10 e 15 cm. Como isso é possível? Esse ralo possui o tamanho total da parte superior de 16,7 x 16,7 cm, e na parte de baixo que se comunica com a caixa sifonada, ele possui 2 círculos, um círculo de 9,8 cm (que encaixa na caixa sifonada de 10 cm) e um círculo de 14,8 cm (que encaixa na caixa sifonada de 15 cm). Por isso, a mesma peça pode ser instalada na caixa sifonada de 10 e 15 cm. Esse modelo possui pequenas barreiras físicas, que podem ser chamadas de dentes, para servir de barragem física para sujeiras. O outro modelo é o ralo oculto invisível 10x10 cm com tela. Diferente do ralo oculto universal, esse pode ser instalado apenas em caixas sifonadas de 10 cm, pois possui apenas um círculo na parte de baixo para encaixe nessa medida. Esse modelo ainda possui uma tela que barra a passagem de eventuais sujeiras. Salientamos que os ralos ocultos não foram projetados para encaixe em prolongadores. Ainda que seja possível fazer a instalação nesse peça, pode haver restrições ou necessidade de adaptações para isso.

48. Como funciona a instalação do ralo oculto?

Preparamos um vídeo rápaido sobre a instalação do ralo oculto, para ver mais detalhes, basta clicar AQUI.

49. Já tenho um ralo instalado no meu banheiro, posso fazer a troca pelo ralo oculto?

Sim, porém nesses casos você deve contratar um profissional para quebrar o piso antigo da sua casa e fazer o nivelamento correto do ralo oculto com o chão do seu banheiro. O ralo oculto universal da Bela Metais possui 2,8 cm de altura, e o ralo oculto 10x10 cm com tela possui 2,5 cm de altura, por isso é necessário “cavar” ao redor da caixa sifonada para assentar o ralo e deixá-lo nivelado com o restante do ambiente. Esse processo é fácil de ser feito, desde que você tenha algumas unidades extras do seu piso ou porcelanato para fazer a substituição. Siga o passo a passo de instalação na pergunta acima.

50. Como devo escolher a cor do ralo oculto?

Recomendamos que você escolha a cor do ralo oculto de acordo com o tom do rejunte que será utilizado no local da instalação:

Rejuntes branco, gelo, neve, white: adquira Ralo Oculto Invisível com Encaixe Universal (Branco) ou Ralo Oculto Invisível 10x10 cm com Tela (Branco)

Rejuntes marfim, palha, bege, areia, dourado, gold, cobre, cooper, creme, camurça, champagne, caqui: adquira Ralo Oculto Invisível com Encaixe Universal (Bege) ou Ralo Oculto Invisível 10x10 cm com Tela (Bege)

Rejuntes cinza, platina, silver, grafite: adquira Ralo Oculto Invisível com Encaixe Universal (Cinza) ou Ralo Oculto Invisível 10x10 cm com Tela (Cinza)

Rejunte preto: adquira Ralo Oculto Invisível com Encaixe Universal (Preto) ou Ralo Oculto Invisível 10x10 cm com Tela (Preto)

Rejuntes marrom, terracota, tabaco: adquira Ralo Oculto Invisível com Encaixe Universal (Terracota) ou Ralo Oculto Invisível 10x10 cm com Tela (Marrom)

51. Qual é o material do ralo oculto invisível?

O ralo oculto da Bela Metais é feito com poliestireno de alto impacto (PSAI, utilizado na fabricação de potes de comida, cabides, disjuntores, dentre outros), um plástico de alta qualidade e resistência. É importante salientar que praticamente todo o ralo ficará concretado embaixo do piso, aparecendo apenas o perfil em volta do piso. Dessa maneira, o plástico fica “protegido” pelo concreto, sem a possibilidade de entortar, rachar, ou apresentar qualquer outra deformação. Por isso, o ralo oculto de plástico acaba sendo uma escolha inteligente e mais barata do que os ralos ocultos de metal disponíveis no mercado, pois cumprem a mesma função, com igual eficiência, por um preço mais acessível.

52. Quais são as vantagens do ralo oculto em relação aos outros ralos do mercado?

Primeiramente, o ralo oculto é uma ótima opção para deixar o seu ambiente discreto e funcional ao mesmo tempo. O ralo da Bela Metais, além de proporcionar um visual clean ao seu ambiente, trazendo harmonia com o revestimento presente no local. O ralo oculto invisível com encaixe universal possui pequenas barreiras físicas que servem como barreira para reter cabelos e sujeiras, e o ralo oculto invisível 10x10 cm com tela acompanha uma grelha para a mesma finalidade, facilitando assim a limpeza e diminuindo os riscos de entupimento da rede. Além disso, o ralo apresenta boa vazão de água e fácil limpeza. Também destacamos a facilidade de instalação, além de não precisar de porta grelha para fazer o assentamento da peça no contrapiso. E ainda, nossos ralos ocultos possuem uma gama de cores que se adequa bem às principais cores de rejuntes vendidos no Brasil.

53. Qual é a vazão do ralo oculto?

O ralo oculto possui uma altíssima vazão. Ele leva em torno de 5 segundos para escoar 10 litros de água. Isso equivale a uma vazão de água muito alta, em torno de 10 duchas ligadas ao mesmo tempo. Por isso, não há riscos de transbordamento ou entupimento ao utilizar o ralo oculto no seu banheiro. Quanto mais eficiente for o encanamento da sua casa, maior será o escoamento de água. Certifique-se de manter o ralo sempre limpo e fazer a manutenção da sua rede de esgoto, retirando quaisquer resíduos que possam dificultar o escoamento.

54. Posso utilizar o ralo oculto em áreas externas?

Sim. Por ser produzido com poliestireno de alto impacto (PSAI, utilizado na fabricação de potes de comida, cabides, disjuntores, dentre outros), um tipo de plástico de alta qualidade, o ralo oculto se mostra muito resistente mesmo exposto ao sol e variações de temperatura. É importante salientar que praticamente todo o ralo ficará concretado embaixo do piso, aparecendo apenas o perfil em volta do piso. Dessa maneira, o plástico fica “protegido” pelo concreto, sem a possibilidade de entortar, rachar, ou apresentar qualquer outra deformação.

ACESSÓRIOS

55. Qual é o material utilizado na fabricação dos acessórios da Bela Metais?

Buscamos sempre os melhores materiais para garantir a qualidade e durabilidade das nossas peças, por isso oferecemos linhas de acessórios com até 10 anos de garantia. Nossos acessórios da linha Miró, Dalí e Stella são feitos com alumínio de alta resistência, um material leve e resistente à corrosão. A linha Goya é feita toda em zinco, material fácil de moldar e que possui ótimo custo-benefício. A linha Mondrian é produzida em liga metálica de cobre e zinco, popularmente conhecida como latão. Trata-se do material mais utilizado pelas principais marcas de metais sanitários do Brasil. Por fim, a linha Tarsila, produzida em inox 304, com um belo acabamento fosco, complementa os acessórios como nosso último lançamento. Para consultar os prazos de garantia de cada linha, basta acessar o anúncio do produto.

56. Meu acessório corre o risco de descascar? Como é feito a pintura dele?

Por conta da pintura ser de alta qualidade, não esperamos que haja nenhum tipo de problema com os acessórios como descascar ou oxidar. Justamente por isso nossos acessórios de banheiro possuem vários anos de garantia. Após serem fabricados com chapas de metal retorcidas ou metal líquido despejado em formas/moldes, os produtos recebem a pintura, que dará a cor que desejamos e também protegerá a estrutura da peça. Algumas linhas recebem a pintura por imersão, em que as peças são imersas em um metal líquido. Já outras peças recebem a pintura eletrostática à pó, em que os produtos são pintados com um pó químico e depois são colocados em uma estufa para que o pó derreta e se fixe na superfície. Ambos os processos garantem alta qualidade na pintura dos materiais, em que descascar ou oxidar se torna um problema muito difícil de ocorrer.

57. Como funciona a instalação dos acessórios da Bela Metais?

Todos os acessórios da Bela Metais acompanham as peças necessárias para fazer a fixação. Basicamente, a instalação dos acessórios das Linhas Dalí, Miró e Stella possuem um processo muito semelhante. Para ver um vídeo do passo a passo, basta clicar AQUI Já as Linhas Mondrian e Goya possuem instalação diferente, mas também simples, veja o passo a passo AQUI .